Refund Policy

PT Argo Mitra Lestari berkomitmen memberikan produk kopi, teh, dan coklat berkualitas. Jika terdapat kendala, berikut adalah kebijakan pengembalian dana kami:

• Pengajuan refund atau retur maksimal dilakukan 2x24 jam setelah barang diterima (berdasarkan resi kurir).
• Refund hanya berlaku untuk produk yang salah kirim, kemasan rusak parah dari gudang kami, atau cacat produksi.
• Wajib melampirkan video unboxing (buka paket) tanpa jeda sebagai bukti yang sah.
• Proses pengembalian dana memakan waktu 3-7 hari kerja tergantung metode pembayaran awal yang digunakan (Credit Card, Virtual Account, dll).